Anmeldeprobleme bei davengo

Mit Start der heutigen Anmeldung zum 53. Hermannslauf kam es leider zu größeren technischen Problemen bei unserem Dienstleister davengo.

Davengo hat hierzu folgende Stellungnahme herausgegeben:

Liebe Teilnehmende des Hermannslaufes,

davengo möchte sich an dieser Stelle ausdrücklich für die heute früh zum Anmeldstart entstandenen Probleme entschuldigen.

Wir haben schon ab 10:55 Uhr Unregelmäßigkeiten in der Auslastung der Systeme entdeckt und die Situation geprüft. Relativ schnell haben wir das E-Mail-System als Quelle ausfindig gemacht und sind hier auf Spurensuche gegangen.

Zu Beginn haben wir die starke Nutzung der Double-Opt-In Funktion der Benutzer-konten in Kombination mit unzähligen Passwort-Reset-Vorgängen als Ursache vermutet. Wir haben daher die Ressourcen zum Mailversand erhöht und die Double-Opt-In Funktion deaktiviert.

Zusätzlich mussten wir allerdings fest-stellen, dass es zeitgleich vorsätzlichen Missbrauch unseres Systems gegeben hat, um die Plattform gezielt zu überlasten. Einzelne IP-Adressen aus dem Internet haben in wenigen Minuten unzählige Anfragen an uns gesendet. Wir werden die Ursachen weiter analysieren und möchten uns für den holprigen Anmeldestart entschuldigen.

Auch wir vom TSVE möchten uns insbesondere bei denjenigen von Euch entschuldigen, die heute Probleme bei der Anmeldung hatten und infolge dessen möglicherweise keinen Startplatz fürs Wandern ergattern konnten. Die Plätze waren innerhalb von ca. 45 Minuten ausgebucht.

Es besteht allerdings noch die Chance auf einen Wanderer-Platz über die Tauschbörse. Sobald diese online geht, informieren wir Euch.

Auch wenn es für den Moment keinem mehr hilft – wir werden zeitnah mit Davengo in die Aufarbeitung gehen, damit sich solche Probleme nicht wiederholen.

Trotz alledem macht uns der große Andrang einfach nur happy! Vielen Dank! Insbesondere, dass auch der Mini-Hermann gleich heute schon ausgebucht ist, freut uns sehr! Um den Nachwuchs müssen wir uns wohl keine Sorgen machen. 🙂

Alle Läuferinnen und Läufer, die sich noch nicht für den 53. Hermann angemeldet haben, sollten nicht mehr allzu lange damit warten. In Anbetracht der aktuellen Zahlen gehen wir davon aus, dass der Lauf auch in diesem Jahr wieder ausgebucht sein wird – und das wohl deutlich schneller als im letzten Jahr! (Update vom 20.01.2025: zwischenzeitlich sind alle Kategorien ausgebucht.)